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Envío y Entrega

Gastos de Envío:
Cuando realices una compra, verás abajo el costo del envío. Este es el costo que nos cobra la empresa de mensajería que te entregará el pedido.

Se te cobrará esta cantidad en el momento de realizar el pedido por ello, cuando recibas tu pedido, no tendrás que abonarle al repartidor.

Entrega
La entrega de los productos está a cargo actualmente de RSG PACK SA. La entrega de los mismos, va desde las 09:00 hasta las 20:00 horas (Una vez corroborado el pago). La SCA OLIVARERA SAN BARTOLOME, no se hace responsable si el pedido se retrasa por alguna de las empresas proveedoras de ese servicio.

Privacidad y Seguridad

Agradeceremos que leas los Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad cuidadosamente, ya que aplican a su acceso y/o uso de esta Página Web. Al acceder a esta Página Web damos por hecho que aceptas las mismas y su entendimiento; por favor, si no estás de acuerdo con estos términos no accedas o uses esta Página Web

Política de Cookies

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Devoluciones y Reemplazos

Si encuentras un fallo en su pedido, dispones de 48 horas para subsanarlo o cancelarlo.

Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley del 15/01/96 número 7/1996), reclamaciones, garantía y emisión de facturas son: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Si encuentras un fallo en tu pedido, dispones de 48 horas para subsanarlo o cancelarlo.

Las devoluciones deben remitirse a SCA Olivarera San Bartolomé , Calle San Roque, 45 21880 Paterna del Campo (Huelva) (España). Los costes de devolución corren a cargo del cliente. La devolución del importe se efectuará mediante abono.

Las reclamaciones por incidencias en el producto deben ser realizadas antes de los 5 días posteriores a la recepción del producto, dirigiéndose bien a nuestros correos electrónicos: o , o bien llamando al teléfono de atención al cliente 959428229. La SCA Olivarera San Bartolomé se compromete a sustituir el producto dañado sin coste alguno para el cliente, siempre que se compruebe el daño en el producto enviado.

Aconsejamos a nuestros clientes que si ven algún defecto inusual en el embalaje o golpe que pueda indicar algún daño al producto del interior, no recepcionen la mercancía, anotando por escrito a la empresa de transporte los defectos observados. Pónganse en contacto con nosotros lo antes posible enviándonos copia de las incidencias descritas a la empresa de transporte.

Al hacer una devolución mediante el pago por PAYPAL, se cobrará una comisión de 0,35€ fija, ya que es la comisión que nos cobra Paypal por prestar este servicio.

Pedidos

Los pedidos serán procesados una vez que hayas realizado el pago correspondiente a tu orden de pedido.

Si tienes dudas en cómo realizar un pedido o cómo ver el estado del pedido, puedes contactarnos en o en el

Precios y Promociones

Los precios presentados en la web, podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Vale aclarar que el precio que tendrás que pagar es el precio que figura en la web en el momento de la transacción.

Las promociones tienen una fecha de emisión y finalización, una vez finalizada la promoción, no podrás beneficiarte de ellas

Moneda y Medios de Pago

Tipo de moneda: El medio de pago, siempre será en € Euros.
Tarjeta de Crédito: El sistema te permite ingresar los datos de tu tarjeta de crédito y corrobora en línea la autorización para realizar el débito acorde a la compra que estás realizando. Tarjetas aceptadas:

  • Visa
  • MasterCard
  • Giro / Depósito / Transferencia Bancaria: Recomendado. Puedes realizar un depósito bancario en nuestra cuenta:
    • Nombre del Banco: CAJA RURAL DEL SUR
    • Número de Cuenta: ES15 3187 0025 17 1357924719
    • A nombre de: SCA OLIVARERA SAN BARTOLOME
    • Cualquiera sea el sistema Bancario que elijas, es aconsejable, que guardes y nos envíes el comprobante de transacción vía mail a: o al . Pueden enviarnos el comprobante escaneado o puedes sacarle una foto. De igual forma, el envío de la mercancía se realizará una vez que haya sido corroborado el pago en nuestra cuenta. (El pago será corroborado en 48 h aproximadamente)
  • Paypal: Si se escoge dicho método de pago, se incrementará 0,35€ + 3,52% al total de la compra con impuestos incluidos en concepto de comisiones de la plataforma de pago.

Visualización de Pedidos y Compras

Para visualizar tus pedidos debes estar logeado y acceder a Mi cuenta -> Mis pedidos o ver los pedidos recientes en el resumen dentro del Panel de Control.

Actualización de Mi Cuenta

Para actualizar la información de tu cuenta debes estar logeado y acceder a Mi cuenta ->; Información de la Cuenta

También puedes administrar otra información importante como libreta de direcciones (lugares donde te podemos enviar los pedidos), mis opiniones de productos, etc.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier duda o sugerencia puedes contactar con Atención al cliente desde las 12:00 h hasta 15:00 h., o mediante los correos y

Contacto

S.C.A. Olivarera San Bartolomé, Olipaterna
C/ San Roque, 45
Paterna del Campo, Huelva
F21003496
R.I.A. 21/40125
Inscrita en registro Andaluz de Cooperativas Agrarias con Clave H-RCA-132
mail:
Pedidos:
Tlf: 959 428 229
Movil: 608.768.659/ 669.47.02.61

¡Realiza tu pedido por teléfono!

Hemos habilitado para que usted pueda realizar su pedido por teléfono.

El proceso es muy sencillo y cómodo, a continuación le mostramos como realizarlo en sólo 4 pasos:

1º.- marca el 959 428 229
2º.- una vez comience el mensaje pulse el nº 3 de su teléfono.
3º.- una vez comience el mensaje pulse el nº 1.
4º.- indique su pedido y dirección. Ya tenemos registrado su teléfono. Nos pondremos en contacto con usted para servirle lo antes posible.

Los pedidos por teléfono se suelen servir cada semana:

  • Los miércoles para la provincia de Sevilla.
  • Los viernes para la provincia de Huelva.

Nuestros agentes están esperando tu llamada y estarán encantados de atenderte.

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